Mi Pulpería
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¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Mi Pulpería o ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.

Instalación

Instalar y comenzar a utilizar la aplicación.

Uso de la aplicación

Productos, ventas, clientes y más.

Problemas

Soluciones a problemas frecuentes.

Instalación

¿Dónde puedo descargar Mi Pulpería?
Mi Pulpería se distribuye oficialmente a través de Microsoft Store. Puedes instalarla desde la página oficial de Mi Pulpería en Microsoft Store .
¿Qué versiones de Windows son compatibles?
Mi Pulpería está diseñada para funcionar en Windows 10 y Windows 11.
¿Necesito conexión a Internet?
Mi Pulpería está diseñada como una aplicación de escritorio. Las funciones principales de la aplicación pueden utilizarse localmente sin depender de una conexión permanente a Internet.

Uso de la aplicación

¿Cómo agrego un producto?
Desde el módulo de productos puedes registrar nuevos artículos indicando su información, precio y existencia. Los campos disponibles pueden variar según la versión instalada de Mi Pulpería.
¿Puedo registrar ventas fiadas?
Sí. Puedes registrar clientes y llevar el control de saldos pendientes asociados a las ventas realizadas a crédito.
¿Mi Pulpería realiza facturación fiscal?
No. Mi Pulpería funciona como una herramienta de administración y punto de venta. La aplicación no constituye por sí misma un sistema de facturación fiscal ni sustituye las obligaciones tributarias aplicables a cada comercio.

Problemas frecuentes

La aplicación no inicia correctamente
Verifica que estés utilizando una versión compatible de Windows y que Mi Pulpería esté actualizada. Si el problema continúa, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte indicando qué sucede y, si es posible, incluyendo una captura de pantalla del problema.
Encontré un error dentro de la aplicación
Si encuentras un comportamiento inesperado, intenta describir los pasos que realizaste antes de que apareciera el problema. Esto nos ayudará a reproducirlo y solucionarlo más rápidamente.
¿Cómo reporto un problema?
Puedes comunicarte con nuestro equipo mediante el correo electrónico indicado en la sección de contacto de esta página.

¿Todavía necesitas ayuda?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

soportemipulperia@gmail.com

Al contactar con soporte, incluye una descripción del problema y la versión de Mi Pulpería que estás utilizando.